KJT
hey kjt
telkens als ik probeer te bellen naar jullie nummer
krijg ik of te wel het antwoordapparaat van: jammer, al onze lijnen zijn bezet probeer het later nog eens
of heel de tijd beltoon of zelfs niet
ik weet niet wat er aan de hand is
x
Hoi,
Van mij is dat ook zo, het is altijd: Jammer al onze lijnen zijn bezet. Probeer het later nog eens... Ik vind dat super vervelend, als ik een probleem heb geraak ik nooit binnen. Ik heb een een half uur aan 1 stuk zitten bellen en niemand die opnam en ik had toen een GROOT probleem!!! Ik vind ook dat je weinig uren achter de telefoon zitten. Als je een probeem hebt op Pasen moet je 2 dagen wachten en de derde dag geraak je niet binnen! Je kan je problemen niet plannen, hé.
Groetjes. 
Hoi kjt,
Willen jullie alstublieft nog reageren op mijn andere mail? Hij staat hierboven en het is ook over het thema: KJT.
Groetjes Ellen.
Hallo Ellen,
Alle beantwoorders van KJT (telefoon, mail, forum en chat) zijn vrijwilligers. Dat betekent dat wij, jammer genoeg, niet 24 uur op 24 met een legertje mensen paraat kunnen staan om jongeren verder te helpen. Tijdens de telefoonpermanenties (van 16 tot 22 uur) proberen verschillende personen, verspreid over gans Vlaanderen, zoveel mogelijk telefoonoproepen te beantwoorden. Het is spijtig dat je soms niet binnenraakt maar blijven proberen is de boodschap. Op ons forum is er wel alle dagen iemand om de berichtjes goed te keuren en commentaar te geven. Mails worden 3 à 4 keer per week beantwoord. Onze chatploeg is actief op woensdag van 18 tot 21 uur.
Het zou ideaal zijn moest KJT beschikken over eens zo veel vrijwilligers. Dan zouden we onze uren en dagen kunnen uitbreiden. Spijtig genoeg moeten we roeien met de riemen die we nu hebben. We doen echt ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk verder te helpen. Je hebt gelijk hoor, soms kan een probleem niet wachten. Maar we hopen dat het een troost voor je is om te weten dat wij hier allemaal bereid zijn om naar jullie te luisteren. Alleen moet je wat geduld hebben...sorry daarvoor.
Groetjes,
KJT-team
Heel spijtig dat het je niet direkt lukt om iemand van ons team aan de lijn te krijgen.
Op het forum proberen we steeds om elke dag een antwoordje te geven.
Bij de brievenbus@kjt.org krijg je om op enkele daagjes ook steeds een antwoordje.
Dus probeer het zeker op een van deze manieren moest het niet direkt lukken via de telefoon.
Groetjes,
KJT-team